Condiciones de venta y contratación

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Compras en la tienda online

Precios. Los precios de la tienda están en euros e incluyen IVA. El coste de envío se muestra en el carrito antes de confirmar el pedido, según la zona elegida.

Cómo se compra. Elegís los productos, la forma de entrega y confirmás el pedido. Cuando el pago online no está disponible, el pedido queda registrado sin cobro y te escribimos al correo o teléfono indicado para confirmar disponibilidad y coordinar el pago; el contrato se perfecciona cuando el pago queda confirmado. Si pagás online, el cobro lo procesa Stripe y no guardamos los datos de tu tarjeta.

Envíos y plazos. Preparamos los pedidos después de confirmar el pago y te avisamos cuando salen o están listos para retirar. Si un producto se agotara, te lo comunicamos y te devolvemos el importe íntegro.

Derecho de desistimiento. Si sos consumidor, podés desistir de la compra de productos físicos dentro de los 14 días naturales desde que los recibís, sin indicar el motivo, escribiendo al correo del titular. Te reembolsamos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicás la decisión; podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su devolución. Los gastos de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado. No corresponde el desistimiento en productos personalizados o hechos según tus especificaciones.

Productos digitales. Al comprar un archivo descargable aceptás que la descarga esté disponible de inmediato; una vez iniciada la descarga se pierde el derecho de desistimiento, según la normativa de consumo.

Garantía. Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si algo llega dañado o con un defecto, escribinos con una foto y lo resolvemos (cambio, reparación o reembolso).

Reclamaciones. Podés escribirnos al correo del titular. También podés acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Consultar no es contratar

El formulario y el chat sirven para solicitar información. No realizan cobros ni pedidos. Las propuestas describen un alcance, importe, plazo y condiciones concretas; podés descargarlas y pedir correcciones antes de decidir.

La aceptación contractual en línea está deshabilitada. La contratación requiere que el estudio facilite por separado las condiciones completas aplicables al servicio y al tipo de cliente, con precio total e impuestos, pagos, entrega, revisiones, derechos de uso y vías de reclamación.

Personas consumidoras

En los contratos a distancia pueden corresponder derechos de desistimiento durante 14 días naturales y las demás garantías legales. Las excepciones dependen del objeto del contrato y de los requisitos legales; un servicio creativo a medida no queda excluido automáticamente. No se solicita aquí el inicio anticipado ni la renuncia a derechos.

Para servicios de tatuaje deben comprobarse además los requisitos sanitarios, de edad y autorizaciones del lugar donde se preste el servicio. Esta web no recoge consentimientos sanitarios.